La práctica de role-playing es muy útil para la formación continua de los mediadores pues permite "jugar" con las dificultades y probar distintas formas de trabajar.  Asimismo es muy beneficiosa para los "actores" pues les permite ponerse en el lugar de sus clientes.

Un role playing mejora notablemente su utilidad si la preparación del mismo se hace con especial cuidado y conocimientos específicos.  La AIEEF que imparte formación desde 1993 y que está impartiendo su curso nº 28 tiene una amplia experiencia en esta materia lo que asegura un verdadero aprendizaje.